FRI FRAGT fra 499,- Leveringstid 1-3 dage 30 dages fuld returret Fragt fra 39 kr Hundetegn GRATIS Levering
0,00 DKK
00,00 DKK
Forretningsbetingelser

OBS ! Vi oplever pt. at PostNord er længere om at levere vores hundetegn end de lovet 5 hverdage. Det kan derfor forekomme at hundetegn er op mod 10 hverdage undervejs. Vi beklager mange gange dette.

De bedste hilsner

SmileyDog

Levering
Vi sender dine varer indenfor 1-3 hverdage*

*Hundetegn sendes ofte seperat fra dine andre vare, og leveres i løbet af 4-8 hverdage.

Pris for levering i Danmark
Pris for levering er fra 39,-

Alle hundetegn sendes gratis.

Ordre over 499,- (eksl. fragt) sendes gratis


Flexlevering o.lign
Har du flexlevering eller tillader du at varene bliver stillet, når du ikke er hjemme, er dette på købers eget ansvar. SmileyDog kan ikke holdes ansvarlig, for varer der bliver stjålet eller beskadet. Ønsker du varene stillet, kan du skrive dette under notatfeltet, når du gennemfører bestillingen.

Pris for levering til Udlandet
Prisen for levering til udlandet starter på 69,-

Priser
Alle priser på SmileyDog.dk er inkl. moms.
Vi tager forbehold for trykfejl, ændringer og prisændringer. 
Kunder uden for EU, kan handle hos SmileyDog og undlade at betale dansk moms. Hvis du som udenlandsk kunde ønsker at se priser i shoppen uden moms, skal du trykke på "vis kurv" og "gå til kassen". Her udfylder du navn, adresse, samt leveringsland. Herefter kan du gå tilbage til shoppen og se priserne uden moms.

Udsolgte varer
Er en vare udsolgt vil du blive kontaktet ang. ændret leveringstid, alternativ vare el.lign.
Vedr. Udsalgs- og outletvarer vil du ikke blive kontaktet, såfremt der ikke er et alternativ. Varen vil blive fratrukket din ordre og resten af varerne vil blive fremsendt.

Levering Hundetegn
Leveringstiden på hundetegn er 1-6 hverdage. Hundetegn vil som regel blive sendt separat fra andre bestilte varer, da de bliver sendt direkte fra vores gravør.
Fordi hundetegn hører under specielfremstillet varer efter gravering, ophører fortrydelsesretten, når det graveres hos vores gravør. Pengene vil derfor også blive trukket på dit kort, når vi bestiller dit hundetegn.
Da vores hundetegn købes til mange andre formål end som id til hunde, er det dit eget ansvar at hundetegnet lever op til hundeloven. Hundeloven foreskriver: ejerens navn og adresse.
Vi læser ikke korrektur på bestilte hundetegn, så husk at kontrollerer, at du har skrevet rigtigt.

Fortrydelsesret (3 uger)
Hos SmileyDog har du 21 dages fuld fortrydelsesret.

Har du fortrudt dit køb kan du returner varen til SmileyDog og få dine penge igen. Sammen med varen skal du sende ordrebekræftiglesen, hvor på du notere at du ønsker penge retur eller ombyttet til anden vare.

Du skal selv betale portoen når du benytter dig fortrydelsesretten. Vi anbefaler, at du sender varen forsikret.

Benytter du fortrydelsesretten skal varen returneres til SmileyDog i samme stand og mængde, som den blev modtaget. Med "I samme stand" menes, at varen gerne må prøves, men ikke på en måde der forringer varens værdi. Dvs. varen må ikke have mærker efter f.eks. savl, bidemærker eller lugte af røg, kælder mv og alle mærker og emballage skal returneres. Shampoo, hundefoder og godbidder, samt graveret hundetegn er der ikke fortrydelsesret på. Hvis varens værdi er blevet forringet bortfalder fortrydelsesretten. Varen skal sendes direkte til SmileyDog.

SmileyDog
Bomose Alle 5
3200 Helsinge

Har du spørgsmål til reglerne for bytning, fortrydelse eller reklamation kan du kontakte os på telefon 51311459 eller sende en mail på smileydog@smileydog.dk

Bytning af varer
Har du købt en vare i forkert størrelse/farve kan du få den byttet til en anden. Ønsker du at få en vare byttet skal den sendes til:

SmileyDog
Bomose Alle 5
3200 Helsinge

Samme med varen skal du medsende:
Ordrebekræftigelsen eller oplysninger om navn og ordrenummer.

Du skal selv betale portoen for at sende varen til os, men vi betaler portoen når vi sender den ønsket vare til dig.

Ønsker du at bytte en vare skal den returneres til SmileyDog i samme stand og mængde, som den blev modtaget. Med "I samme stand" menes, at varen gerne må prøves, men ikke på en måde der forringer varens værdi. Dvs. varen må ikke have mærker efter f.eks. savl, bidemærker eller lugte af røg, kælder mv og alle mærker og emballage skal returneres. Shampoo, hundefoder og godbidder, samt graveret hundetegn byttes ikke. Varen skal sendes direkte til SmileyDog.

Det er altid en god idé at skrive til os og få reserveret den ønsket vare.

Du skal være opmærksom på, at hvis du har købt varer for over 399 kr, og dermed har fået gratis fragt, vil der blive tillagt fragt på ordren når dele af den returneres og købsbeløbet kommer under 399,-

Reklamation
Hos SmileyDog.dk har du jf. dansk købelov 2 års reklamationsret.
Reglerne er som følger :
0-6 måneder: fejl der viser sig i denne periode formodes at have været tilstede på købstidspunktet, medmindre sælgeren sandsynliggør at det ikke er tilfældet.

7-24 måneder: forbrugeren skal bevise, at den fejl eller mangel, der klages over, var til stede på købstidspunktet.

Ved reklamation bedes du kontakte SmileyDog pr. mail Smileydog@smileydog.dk

Herefter vil vi kontakte dig henblik på om du skal returnere varen. Skal varen returneres dækker SmileyDog de fragtomkostninger, du måtte have.

Reklamationsretten dækker ikke legetøj, som er bidt i stykker, da hunden skal være under opsyn ved brug af legetøj. Ej heller dækker reklamationen produkter med similisten.

Kampagnekoder/rabatkoder
Med mindre andet er angivet kan kampagne- og rabatkoder som udgangspunkt ikke benyttes på varer der allerede er nedsat.

Nyhedsbrev
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev vil 3-4 om måneden modtage et nyhedsbrev i din indbakke med gode tilbud, konkurrencer, ny produkter mv. Der tages forbehold for trykfejl, ændret priser, udsolgte varer mv. i nyhedsbrevet. SmileyDog videregiver aldrig emails til trejde part.